الضيافة – bevatel

الحلول / الضيافة

ميّز مطعمك وزد من رضا عملاك

توفر حلول بيفاتيل للاتصالات المتكاملة أدوات ذكية تُمكّن مطعمك من تقديم خدمات فائقة الجودة وتزيد من رضا العملاء. سواء كان هدفك تبسيط إدارة الطلبات، أو تعزيز الكفاءة التشغيلية، تُمكّنك حلولنا من إدارة التفاعلات بمرونة، وزيادة ولاء العملاء، وتحقيق مبيعات أعلى.

الشركات الكبرى تعتمد على حلول بيفاتيل

بيفاتيل

بوابتك لتواصل أفضل

+10000

عملاء

+7

تكاملات

+8

دول

+1000

موظف

تبسيط إدارة الطلبات والتواصل

إدارة الطلبات وتواصل العملاء بكفاءة أمر حيوي في قطاع الأطعمة والمشروبات سريع الوتيرة، لذلك تعمل حلول بيفاتيل على توحيد جميع التفاعلات مع العملاء، مما يجعل من السهل على فريقك إدارة الطلبات المتعددة والرد على استفسارات العملاء في الوقت الفعلي.

تواصل مركزي من جميع القنوات
أوقات استجابة أسرع خلال ساعات الذروة
مراقبة مباشرة للطلبات وأداء الموظفين
تقليل مخاطر الأخطاء في الطلبات والحجوزات

زيادة ولاء العملاء

تتيح لك أدوات بيفاتيل تقديم خدمة مخصصة لزيادة رضا عملائك، مع تحسين التفاعل وآليات التواصل عبر قنوات الاتصال المفضلة لعملائك مما يعزز من ولائهم وتفضيلهم للتعامل معك.

رسائل مخصصة بناءً على بيانات العملاء
ردود تلقائية لمعالجة الاستفسارات بسرعة
تحسين رضا العملاء من خلال التحديثات السريعة
عروض مستهدفة للعملاء الدائمين

كفاءة ومبيعات أعلى من خلال البيانات المفصلة والأتمتة

قطاع الأطعمة والمشروبات من أكثر المجالات التنافسية، لذلك تُعد الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء من مفاتيح النجاح، تتيح حلول بيفاتيل السحابية للشركات أتمتة المهام وتتبع الأداء مع إمكانية اتخاذ قرارات مبنية على البيانات؛ مما يؤدي إلى تحسين الخدمة وزيادة المبيعات.

أتمتة الرسائل خلال ساعات الذروة:

اجعل الردود والتحديثات آلية خلال فترات الطلب العالية للحفاظ على العملاء دون إثقال الموظفين.

تقارير وتحليلات مباشرة:

احصل على بيانات فورية حول تفاعلات العملاء وأداء الموظفين لتحسين العمليات.

نمو المبيعات من خلال الحملات المستهدفة:

استخدم بيانات العملاء لإرسال عروض مخصصة تشجع على تكرار التعامل وجذب عملاء جدد.

تكامل سلس عبر الأنظمة:

يمكنك بسهولة دمج بيفاتيل مع أنظمة إدارة العملاء والطلبات والدفع للحصول على عمليات تشغيل أكثر سلاسة وكفاءة.

مركز اتصال بيفاتيل

تواصل مع عملائك بشكل أسرع وبذكاء ووفر لهم تجربة استثنائية لخدمة أفضل

آراء العملاء

قصص نجاح حقيقية من عملاء بيفاتيل حول العالم.

ايهاب ابو ليله

"مختبرات الدلتا الطبية"

لقد جعل النظام السحابي العمل عن بعد ممكنًا ويسمح باستخدام النظام الأساسي من أي مكان.

فارس الرشيد

الرئيس التنفيذي لشركة (خدعة العجلات)

"لقد ساعدتنا خدمة العملاء السحابية في توحيد جميع مكالمات عملائنا من خلال رقم واحد وربط الأقسام والفروع عبر خدمة التوجيه الآلي (IVR)."

لديك أسئلة؟

استكشف الإجابات التي تحتاجها في قسم الأسئلة الشائعة.

الضياقة

كيف تعزز بيفاتيل التواصل مع الضيوف في مجال الضيافة؟

تعمل منصة بيفاتيل على توحيد جميع تفاعلات الضيوف عبر قنوات متعددة، بما في ذلك WhatsApp والمكالمات الهاتفية ووسائل التواصل الاجتماعي. يضمن ذلك أن يتمكن فريقك من الرد بسرعة وفعالية على استفسارات الضيوف، مما يعزز مستوى رضاهم.

ما الميزات التي تقدمها بيفاتيل لتبسيط عمليات الفندق؟

توفر بيفاتيل نظاماً سحابياً يشمل تتبعاً في الوقت الحقيقي، وإدارة المهام، وتدفقات العمل الآلية. يساعد ذلك الفنادق على إدارة الحجوزات وطلبات الخدمة وأداء الفريق من منصة واحدة، مما يضمن سير العمليات بسلاسة.

كيف يمكن أن تساعد بيفاتيل في تخصيص تجربة الضيوف؟

تتيح بيفاتيل للفنادق تتبع تفضيلات الضيوف، والتفاعلات السابقة، وتاريخ الحجوزات. تمكّن هذه البيانات الموظفين من تقديم خدمات مخصصة، مما يخلق تجربة أكثر تميزًا وذكاءً لكل ضيف، مما يزيد من الولاء والاحتفاظ.

ما الفوائد التي يجلبها الأتمتة لإدارة الفندق مع بيفاتيل؟

من خلال أتمتة المهام الروتينية وتقديم رؤى حول سلوك الضيوف، تعزز بيفاتيل الكفاءة التشغيلية. يمكن للفنادق التصرف بسرعة بناءً على بيانات الضيوف لتقديم خدمات في الوقت المناسب، مما يؤدي إلى تحسين الرضا وتبسيط العمليات.