نظام الكول سنتر السحابي
نظام بيزنس شات
الرسائل النصية القصيرة SMS
مركزالاتصال متعدد القنوات
مراكز الاتصال الخارجية
من نحن
شركاء النجاح
التوظيف
المدونة
موزعين الخدمات
كبرى المؤسسات تعتمد على حلول بيفاتيل
- معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتقديم محادثات تفاعلية.
- توجيه سريع للدعم الفني والطلبات.
- استجابة متعددة العملاء في وقت واحد
- فعالية في التكلفة وتوظيف أقل.
- سيناريوهات متعددة للتفاعل الذكي.
- تعامل فوري مع الاستفسارات لرضا أكبر للعملاء
- توجيه الاستفسارات المعقدة إلى الموظفين تلقائيًا.
- تكامل مباشر مع نظام إدارة العملاء.
- استرجاع بيانات العملاء بسرعة لتحسين الخدمة.
البوت التنبؤي والبوت الإعلامي
أيهما يطور من عملك ويساهم في تقدمه؟
البوت التنبؤي
مستقبل التفاعل مع العملاء
البوت التنبؤي من بيفاتيل هو مساعد ذكي يستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتقديم محادثات مخصصة وتوقع احتياجات العملاء بناءً على تفاعلاتهم السابقة. يعمل هذا البوت بشكل مشابه لـ Siri وAlexa، حيث يتعلم باستمرار ويتكيف ليقدم تجربة سلسة ومخصصة للعملاء.
- تحليل سلوك العملاء لتقديم توصيات مخصصة.
- استجابة تفاعلية تلبي احتياجات العميل بذكاء.
- تعلم مستمر لضمان تحسين التجربة.
.
البوت الإعلامي
مثالي لتبسيط عملية دعم العملاء
يتميز البوت الإعلامي من بيفاتيل بتقديم إجابات سريعة ومنظمة، ويعتبر حلاً مثالياً للتعامل مع الأسئلة المتكررة وتقديم المعلومات الأساسية للعملاء. يعمل على تبسيط المهام، مثل مشاركة أوقات العمل وتقديم الدعم للمعاملات السريعة، مما يضمن إدارة فعّالة وسهلة لتجربة العملاء.
- إجابات دقيقة وسريعة للاستفسارات الشائعة.
- دعم مباشر للمعاملات البسيطة.
- إدارة تفاعلات تلقائية مما يقلل الحاجة للتدخل اليدوي
آراء العملاء
قصص نجاح حقيقية من عملاء بيفاتيل حول العالم.
"نظام مركز الاتصال الذي قدمتموه قد حسّن بشكل كبير عمليات دعم العملاء لدينا"
"أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء "
فروعنا
العقاريه ٣ – شارع العليا العام – الرياض
البريد الالكتروني: [email protected]
الأحد – الخميس: 9ص : 6 م
+966 9200 33333
- 4044 شارع البترجي–حي الزهراء – جدة
- البريد الالكتروني: [email protected]
- الأحد – الخميس: 9ص : 6 م
+966 9200 33333
- برج أوبال – الخليج التجاري – الطابق الثالث – مكتب 18 – دبي – الإمارات العربية المتحدة
- البريد الالكتروني: [email protected]
- الاتنين – السبت: 9 ص : 5 م
+971 444 07500
- مكتب 114 – شارع 2802 – مجمع 428 – نورديك تاور – ضاحيةالسيف
- البريد الالكتروني: [email protected]
- الأحد – الخميس: 9ص : 6 م
+966 9200 33333
- 25 شارع وزارة الزراعة – الدقي– الجيزة
- البريد الالكتروني: [email protected]
- الأحد – الخميس: 9ص : 6 م
+20 237 497 840
- مكتب 2257, 182-184 هاي ستريت نورث, إيست هام ,لندن
- البريد الالكتروني: [email protected]
- الأحد – الجمعة : 9 ص : 5 م
+44 7770 831879
شات بوت بيفاتيل هو أداة تواصل مدفوعة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتعزيز تفاعل العملاء من خلال التقاط الاستفسارات والتفاصيل على مدار الساعة. يعتمد على معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وتعلم الآلة (ML) لمحاكاة محادثات تشبه الإنسان، حيث يقدم ردودًا مخصصة على استفسارات العملاء، بينما يقوم أيضًا بأتمتة الردود وتسهيل عمليات المبيعات والدعم.
من خلال توفير ردود فورية على استفسارات العملاء، يضمن شات بوت بيفاتيل عدم تفويت أي فرصة. حيث يدير المحادثات المتعددة في وقت واحد، مما يقلل من أوقات الانتظار ويزيد من رضا العملاء. وهذا يؤدي إلى عملية دعم أكثر كفاءة، مما يمكّن الشركات من حل المشكلات بسرعة وفعالية.
نعم، يتكامل شات بوت بيفاتيل بسلاسة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والأنظمة التجارية الأخرى، مما يتيح تفاعلات مخصصة دون الحاجة لطلب العملاء تكرار المعلومات. يعمل هذا التكامل على تبسيط التواصل، وتوجيه الاستفسارات المعقدة إلى الوكلاء المناسبين، واسترجاع بيانات العملاء بسرعة، مما يضمن تقديم خدمة فعالة.
بالتأكيد! من خلال استخدام شات بوت بيفاتيل، يمكن للشركات التفاعل مع عدة عملاء في وقت واحد دون الحاجة إلى زيادة تكاليف التوظيف. تعتبر هذه الحلول فعّالة من حيث التكلفة، حيث تقلل الحاجة إلى فرق خدمة العملاء الكبيرة مع ضمان التعامل مع جميع الاستفسارات بسرعة واحترافية.
نظام الكول سنتر السحابي
نظام بيزنس شات
الرسائل النصية القصيرة SMS
مراكز الاتصال الخارجية
مركزالاتصال متعدد القنوات