المنتجات / نظام الكول سنتر
استمتع بميزات الأنظمة السحابية على أجهزتك الحالية
تقدم بيفاتيل تكاملًا لنظام الكول سنتر السحابي مع أنظمتك الحالية، استفد بإدارة سلسة للتواصل مع العملاء دون الحاجة إلى أجهزة إضافية، حيث يتم التفعيل بسرعة من خلال اتصال بالإنترنت فقط، ويعمل على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة لمرونة الاستخدام، كما يوفر النظام السحابي وصولاً فوريًا إلى ميزات متقدمة مثل المراقبة الحية والتقارير المفصلة، ويتيح لك البقاء على اتصال دائم مع العملاء وتحسين تجربة التواصل بشكل عام.

المؤسسات الكبرى تعتمد على حلول بيفاتيل

حلول سحابية تتكامل مع أنظمتك
يتكامل نظام مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل بسلاسة مع بنيتك التحتية الحالية، يمكنك استخدام أرقامك وخطوط الهاتف الحالية لإنشاء مركز اتصال متكامل، مع خيارات مثل بوابات GSM وخطوط SIP لضمان تشغيل سلس، توفر هذه المرونة تكاليف الأجهزة الجديدة مع تقديم وظائف متقدمة لمراكز الاتصال.
ميزات محدثة لتحسين أعمالك
يوفر نظام بيفاتيل مجموعة من الميزات المصممة لتعزيز التواصل وزيادة الربحية، يشمل الكول سنتر السحابي مراقبة في الوقت الفعلي، وتقارير مفصلة، وتكامل سلس مع أنظمة مثل ERP وCRM. كما يمكن الوصول إليه من خلال الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، مما يوفر الأدوات اللازمة لخدمة عملاء فعالة وعمليات مبسطة.
الوصول إلى العملاء في أي وقت ومن أي مكان
يتيح مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل لفريقك التواصل مع العملاء من أي مكان، سواء كنت تعمل عن بُعد أو من فروع مختلفة؛ يمكن للموظفين إدارة المكالمات باحترافية من خلال نظام يعمل بالكامل عبر الإنترنت، تضمن هذه المرونة البقاء على اتصال مع العملاء وتقديم خدمة متسقة بغض النظر عن مكان وجود فريقك.
مراقبة حية وتقارير مفصلة

يوفر نظام المراقبة الحي من بيفاتيل نظرة عامة في الوقت الفعلي على عمليات مركز الاتصال الخاص بك، يمكنك متابعة عمل الموظفين وعرض أوقات الانتظار وحتى الاستماع إلى المكالمات الحية لضمان الجودة، بالإضافة إلى ذلك تقدم التقارير المفصلة رؤى حول مدة المكالمات وأداء الوكلاء والمكالمات الفائتة وغيرها مما يتيح لك اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين خدمتك.

مركز الاتصال السحابي الأول في الشرق الأوسط

استمتع بالسرعة التي لا مثيل لها والأمان الصارم مع حلول Bevatel المتطورة، التي تضع معايير جديدة لمشاركة العملاء في جميع أنحاء المنطقة.

آراء العملاء

قصص نجاح حقيقية من عملاء بيفاتيل حول العالم.

مركز اتصال بيفاتيل
تواصل مع عملائك بشكل أسرع وبذكاء ووفر لهم تجربة استثنائية لخدمة أفضل

"نظام مركز الاتصال الذي قدمتموه قد حسّن بشكل كبير عمليات دعم العملاء لدينا"

تطبيق رائع مره حلو

"أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء "

فروعنا
  • Checkmarkالعقاريه ٣ – شارع العليا العام – الرياض
  • Checkmarkالأحد – الخميس: 9ص : 6 م
  • Checkmark

    +966 9200 33333

  • Checkmark4044 شارع البترجي–حي الزهراء – جدة
  • Checkmarkالأحد – الخميس: 9ص : 6 م
  • Checkmark

    +966 9200 33333

  • Checkmarkبرج أوبال – الخليج التجاري – الطابق الثالث – مكتب 18 – دبي – الإمارات العربية المتحدة
  • Checkmarkالاتنين – السبت: 9 ص : 5 م
  • Checkmark

    +971 444 07500

  • Checkmarkمكتب 114 – شارع 2802 – مجمع 428 – نورديك تاور – ضاحيةالسيف
  • Checkmarkالأحد – الخميس: 9ص : 6 م
  • Checkmark

    +966 9200 33333

  • Checkmark25 شارع وزارة الزراعة – الدقي– الجيزة
  • Checkmarkالأحد – الخميس: 9ص : 6 م
  • Checkmark

    +20 237 497 840

  • Checkmarkمكتب 2257, 182-184 هاي ستريت نورث, إيست هام ,لندن
  • Checkmarkالأحد – الجمعة : 9 ص : 5 م
  • Checkmark

    +44 7770 831879

تواصل مع خبراء بيفاتيل

    الأسئلة الشائعة
    حلول مراكز الاتصال السحابية الأفضل والأوسع انتشارًا في الشرق الأوسط!
    ماذا عن بيانات العملاء في نظام مركز الاتصال؟

    تُعتبر البيانات مؤمنة تمامًا، حيث تساعدك أنظمتنا في الاحتفاظ ببيانات العملاء على قواعد بيانات قوية وآمنة بالكامل.

    ماذا عن خدمة ما بعد البيع؟

    نقدم لجميع عملائنا في المملكة خدمة العملاء والدعم الفني على مدار الساعة طوال اليوم، بواسطة خبراء وفنيين ومتخصصين على أعلى مستوى من الاحترافية.

    هل يمكنني استخدام الخدمة خارج المملكة العربية السعودية؟

    نعم، يمكنك استخدام الخدمة أثناء السفر خارج المملكة ومن أي مكان في العالم، فجميع خدمات بيفاتيل السحابية تعمل عبر الإنترنت عن بُعد، دون الحاجة إلى وجودك في مركز الاتصال الخاص بشركتك.

    ابق على اطلاع مع نشرة بيفاتيل الإخبارية

    حلول مراكز الاتصال السحابية الأفضل والأوسع انتشارًا في الشرق الأوسط!