الحلول / التجارة-الإلكترونية-وتجارة-التجزئة

قدّم تجربة تسوّق لا تُنسى مع بيفاتيل
إدارة عملياتك التجارية وتقديم خدمة عملاء ممتازة أصبحا أسهل مع بيفاتيل. صُممت حلولنا لمراكز الاتصال السحابية خصيصًا لدعم شركات التجارة الإلكترونية والبيع بالتجزئة، فتساعد في زيادة رضا العملاء وتحقيق مبيعات أعلى من خلال إدارة جميع تفاعلات العملاء بكفاءة من منصة واحدة.

    الشركات الكبرى تعتمد على حلول بيفاتيل

    بيفاتيل
    بوابتك لتواصل أفضل

    +10000

    عملاء

    +7

    تكاملات

    +8

    دول

    +1000

    موظف

    سهّل إدارة تجارتك الإلكترونية
    إدارة أعمال التجارة الإلكترونية يمكن أن تكون معقدة عند التعامل مع استفسارات العملاء - الطلبات - وطلبات الدعم المتعددة، تتيح لك منصة بيفاتيل التعامل مع كل شيء من لوحة تحكم واحدة؛ مما يقلل من التشتت ويُسهّل مهامك اليومية.
    • منصة موحدة لكل الاتصالات 
    • تتبع تفاعلات العملاء في الوقت الفعلي
    • سير العمل بشكل آلي وتقليل العمل اليدوي
    • نظام سحابي بالكامل للعمل من أي مكان.
    سلات متروكة أقل
    يمكن لسلات التسوق المتروكة أن تؤثر على إيراداتك، ولكن مع بيفاتيل يمكنك إعادة جذب العملاء لإتمام عملية الشراء من خلال إرسال التذكيرات وتقديم المساعدة أو حل استفسارات العملاء بهدف تشجيعهم على إكمال عملية الشراء.
    • تذكيرات تلقائية لسلة التسوق المتروكة
    • تواصل مخصص لدعم العملاء
    • تكامل سهل مع منصات التجارة الإلكترونية
    • تحليلات تفصيلية لسلة التسوق المتروكة
    زيادة عائد الاستثمار في الحملات
    إدارة التكاليف مع تقديم خدمة متميزة أمر ضروري للشركات السياحية، تم تصميم حلول بيفاتيل السحابية للاتصال لتحسين العمليات وتقليل المهام اليدوية مع تحسين إنتاجية الموظفين، مما يتيح للشركات توفير التكاليف دون التضحية بجودة الخدمة.

    الرسائل المستهدفة:

    أرسل رسائل ترويجية مخصصة لمجموعات العملاء بناءً على سلوكهم، مما يضمن تفاعلًا وتحويلات أعلى.

    متابعة الحملات التلقائية:

    قم بإعداد تسلسلات متابعة تلقائية للعملاء الذين يتفاعلون مع حملاتك التسويقية، مما يضمن عدم فقدان أي فرصة محتملة.

    تحليل الحملات بشكل لحظي:

    يمكنك ضبط النظام حسب الاحتياجات الموسمية دون تكاليف إضافية.

    الرسائل الجماعية:

    تمكن من الوصول إلى جمهور واسع بنقرة واحدة فقط، خصص وجدول الرسائل بسهولة لضمان وصول عروضك الترويجية أو التحديثات إلى جميع العملاء في الوقت المناسب.

    مركز اتصال بيفاتيل
    تواصل مع عملائك بشكل أسرع وبذكاء ووفر لهم تجربة استثنائية لخدمة أفضل

    آراء العملاء

    قصص نجاح حقيقية من عملاء بيفاتيل حول العالم.

    لديك أسئلة؟
    استكشف الإجابات التي تحتاجها في قسم الأسئلة الشائعة.
    كيف يمكن لبيفاتيل المساعدة في تقليل التخلي عن سلة التسوق في التجارة الإلكترونية؟

    تمكنك بيفاتيل من إعادة تفاعل العملاء الذين يتركون المنتجات في سلتهم عبر تذكيرات آلية، ودعم مخصص، وتحليلات دقيقة، بهدف تشجيعهم على إتمام عملية الشراء.

    ما هي الفوائد التي تقدمها بيفاتيل لإدارة تواصل العملاء؟

    منصة بيفاتيل الموحدة تركز جميع تفاعلات العملاء عبر المكالمات والرسائل والبريد الإلكتروني، مما يسهل على الفرق الاستجابة بفعالية وتقديم خدمة متسقة.

    هل يمكن دمج حلول بيفاتيل مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بي؟

    نعم، تتكامل حلول بيفاتيل بسهولة مع معظم منصات التجارة الإلكترونية، مما يسهل عملية التواصل والوصول إلى بيانات العملاء مباشرة ضمن سير العمل.

    كيف تحسن بيفاتيل من العائد على الاستثمار في حملات التسويق؟

    تدعم بيفاتيل الرسائل المستهدفة، المتابعات التلقائية، والتحليلات في الوقت الفعلي، مما يساعدك على الوصول للجمهور المستهدف في الوقت المناسب، وتحسين الحملات، وتحقيق نتائج أفضل.

    لديك أسئلة؟

    استكشف الإجابات التي تحتاجها في قسم الأسئلة الشائعة.