نظام الكول سنتر السحابي
نظام بيزنس شات
الرسائل النصية القصيرة SMS
مركزالاتصال متعدد القنوات
مراكز الاتصال الخارجية
من نحن
شركاء النجاح
التوظيف
المدونة
موزعين الخدمات
تواصل مع عملائك بشكل أسرع وأذكى، ووفر لهم تجربة استثنائية للحصول على خدمة أفضل ودعم فني من خلال أحدث نظام مركز اتصال سحابي وإدارة خدمة العملاء.
تواصل مع عملائك بشكل أسرع وأذكى، ووفر لهم تجربة استثنائية للحصول على خدمة أفضل ودعم فني من خلال أحدث نظام مركز اتصال سحابي وإدارة خدمة العملاء.
Cloud Call Centerrr
SAR 199.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
Business Chatt
SAR 199.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
SMSs
SAR 199.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
Enterprise (Customized Plan)
SAR 199.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
SAR 399.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
SAR 399.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
SAR 399.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
Enterprise (Customized Plan)
SAR 399.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
Cloud Call Centerrr
SAR 199.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
Business Chatt
SAR 199.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
SMSs
SAR 199.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
Enterprise (Customized Plan)
SAR 199.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
SAR 399.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
SAR 399.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
SAR 399.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
Enterprise (Customized Plan)
SAR 399.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
Cloud Call Centerrr
SAR 199.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
Business Chatt
SAR 199.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
SMSs
SAR 199.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
Enterprise (Customized Plan)
SAR 199.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
SAR 399.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
SAR 399.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
SAR 399.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
Enterprise (Customized Plan)
SAR 399.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
Cloud Call Centerrr
SAR 199.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
Business Chatt
SAR 199.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
SMSs
SAR 199.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
Enterprise (Customized Plan)
SAR 199.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
SAR 399.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
SAR 399.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
SAR 399.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
Enterprise (Customized Plan)
SAR 399.00
Favorite Best Copy
Talk To Your Audience
40+ Features
Fast AI Writing
Talk To Your Audience
40+ Features
بيفاتيل بيزنس شات هو منصة اتصالات موحدة مصممة للشركات في الشرق الأوسط، تتيح للفرق إدارة المحادثات مع العملاء من مختلف القنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، وتطبيقات المراسلة في واجهة واحدة لتحسين الإدارة والاستجابة.
يُحسّن بيفاتيل بيزنس شات خدمة العملاء من خلال تمكين التواصل الفوري عبر الدردشة الحية والردود الآلية، مما يضمن معالجة استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة، ويساهم في بناء علاقات أقوى مع العملاء.
يسمح بيفاتيل بيزنس شات للشركات بالتواصل مع العملاء عبر عدة قنوات بما في ذلك واتساب، تويتر، إنستغرام، والبريد الإلكتروني، مما يوفر تجربة سلسة تلبي احتياجات العملاء في التواصل عبر القنوات التي يفضلونها.
نعم، يتيح بيفاتيل بيزنس شات للمستخدمين جدولة وإرسال رسائل جماعية إلى جهات الاتصال عبر مختلف المنصات، مما يسهل التواصل مع جمهور كبير بفعالية.
يتيح لك حل الرسائل النصية من بيفاتيل الوصول الفوري للعملاء من خلال رسائل مخصصة، مما يضمن أن تتفاعل اتصالاتك بشكل إيجابي. من خلال تقديم تنبيهات وترويج في الوقت المناسب، يمكنك تعزيز تفاعل العملاء، مما يؤدي إلى زيادة الولاء ومعدلات التحويل.
يمكنك استخدام خدمة الرسائل النصية من بيفاتيل لأغراض متعددة، بما في ذلك تنبيهات المعاملات، الحملات الترويجية، تذكيرات المواعيد، والإشعارات العاجلة. تتيح لك مرونة المنصة تخصيص رسائلك وفقًا لاحتياجات عملك.
تستخدم بيفاتيل تقنية متطورة لضمان تسليم رسائل SMS بسرعة وموثوقية، بغض النظر عن مكان تواجد عملائك. تم تصميم النظام للتعامل مع كميات كبيرة من الرسائل، مما يضمن تواصل سلس في جميع الأوقات.
نعم، يوفر حل الرسائل النصية من بيفاتيل إمكانيات تتبع تسمح لك بمراقبة معدلات التسليم ومؤشرات التفاعل. تساعدك هذه البيانات في تحسين جهود التسويق الخاصة بك، مما يضمن زيادة تأثير الحملات الترويجية.
بالتأكيد! تم تصميم حل الرسائل النصية من بيفاتيل ليتكامل بسهولة مع أنظمتك الحالية، بما في ذلك أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات التسويق. يسمح هذا التكامل السلس بزيادة كفاءة سير العمل ويعزز من فعالية استراتيجيتك في التواصل.
نظام مركز الاتصال السحابي هو حل متطور يعمل بالكامل عبر الإنترنت ويجمع بين جميع الميزات الأساسية لمركز الاتصال التقليدي، يساهم في خدمة العملاء بشكل سريع وفعال وبأسعار معقولة، مما يسمح للشركات بإجراء واستقبال العديد من المكالمات في وقت واحد من أي موقع بشرط وجود اتصال بالإنترنت.
يعزز هذا النظام التواصل مع العملاء بجعله أسرع وأكثر احترافية بغض النظر عن موقعك، الفوائد الرئيسية تشمل:
- إمكانية إنشاء وإرسال عروض الأسعار للعملاء
- قابلية التخصيص لتلبية احتياجات الأعمال المحددة
- قدرات المراقبة المباشرة
- تقارير مفصلة عن أنشطة مركز الاتصال وخدمة العملاء
- التكامل مع أنظمة CRM و ERP
- إمكانية الوصول عبر أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة
توفر بيفاتيل حلاً كاملاً لمراكز الاتصال يتجاوز الوظائف الأساسية، فنظامنا مزود بميزات ذكية وأدوات لتتبع أداء موظفي دعم العملاء وإنتاج تقارير شاملة، مما يعزز الإنتاجية في النهاية.
- تشغيل سحابي كامل دون الحاجة إلى تثبيتات معقدة—يتطلب فقط اتصال بالإنترنت.
- رقم موحد (9200) أو رقم مجاني (800) لاستقبال المكالمات بسلاسة.
- خيارات جدولة لاستقبال مكالمات العملاء مع رسائل مسجلة لساعات عدم العمل.
- خدمات IVR لإدارة المكالمات الواردة وتوزيعها بين الوكلاء.
- تسجيل المكالمات للمراجعة المستقبلية والتنزيل.
- وظيفة الانتظار لتشغيل الموسيقى أو الرسائل أثناء انتظار العملاء.
- إمكانية إجراء المكالمات عن بُعد، مما يتيح مرونة في العمليات.
- إعادة توجيه المكالمات لتوجيهها إلى موظفين محددين أو البريد الصوتي.
- لوحة التحكم
- شاشة المراقبة
- تقارير شاملة عن عمليات مركز الاتصال
منصة بيفاتيل للاتصال متعدد القنوات هي حل موحد للتواصل يدمج قنوات متعددة، بما في ذلك المكالمات الصوتية والرسائل وغيرها من المنصات الرقمية، في واجهة سهلة الاستخدام. وهذا يسمح للشركات بإدارة جميع تفاعلات العملاء بسلاسة.
من خلال دمج جميع قنوات الاتصال في واجهة واحدة، تمكّن منصة بيفاتيل للاتصال متعدد القنوات الفرق من تتبع كل محادثة والوصول الفوري إلى بيانات العملاء والاستجابة بشكل أكثر كفاءة، مما يؤدي إلى تحسين خدمة العملاء.
يسمح حل بيفاتيل للاتصال متعدد القنوات بانتقالات سلسة بين أعضاء الفريق. عند نقل محادثة، يتم تلقائيًا نقل جميع سجلات العملاء، بما في ذلك الملاحظات والتفاعلات السابقة، مما يضمن استمرارية الخدمة الشخصية.
تتضمن المنصة مساحة عمل موحدة تجمع بين المكالمات والدردشات والعلامات والملاحظات والمرفقات، مما يمكّن الفرق من الوصول إلى جميع المعلومات ذات الصلة بالعميل في مكان واحد. يساعد هذا التنظيم في تعزيز الإنتاجية وسرعة الاستجابة.
نعم، تم تصميم منصة بيفاتيل للاتصال متعدد القنوات للتكامل بسلاسة مع مختلف الأنظمة الموجودة، مما يجعل من السهل تعزيز استراتيجيات الاتصال الحالية لديك بدون تعطيل كبير.
نظام الكول سنتر السحابي
نظام بيزنس شات
الرسائل النصية القصيرة SMS
مراكز الاتصال الخارجية
مركزالاتصال متعدد القنوات