الاتصالات والتكنولوجيا

الحلول / الاتصالات و التكنولوجيا

نساعد الشركات التقنية على النجاح

امنح شركتك التقنية القدرة على تحسين خدمة العملاء وتطوير العمليات الداخلية بسلاسة. توفر بيفاتيل للشركات التقنية حلول اتصالات سحابية متكاملة مصممة لتتيح لك تواصلًا سلسًا عبر المنصات المختلفة وتوفر لفريقك المرونة اللازمة لتحقيق النجاح في عالم التكنولوجيا السريع.

الشركات الكبرى تعتمد على حلول بيفاتيل

بيفاتيل

بوابتك لتواصل أفضل

+10000

عملاء

+7

تكاملات

+8

دول

+1000

موظف

وحّد محادثاتك مع العملاء

الاتصال الفعّال هو العمود الفقري لأي شركة تكنولوجية، توحد حلول بيفاتيل جميع قنوات الاتصال الخاصة بك من المكالمات الصوتية ومنصات المراسلة؛ مما يضمن سير العمل بسلاسة وتنظيم.

منصة موحدة لإدارة جميع الاتصالات
ردود تلقائية
مراقبة في الوقت الفعلي
المرونة والتوسع

وفّر الوقت وزد الإنتاجية مع بيفاتيل

تساعدك بيفاتيل على توفير الوقت وتعزيز إنتاجية فريقك من خلال الأتمتة وتحليل البيانات في الوقت الفعلي. استمتع بتحليلات دقيقة وتقارير مفصلة تدعم عملياتك اليومية وتساعدك في تحسين أداء شركتك.

سير آلي للعمل
تحليلات مفصلة
تكامل مرن
وصول عن بُعد

قدّم الدعم على مدار الساعة باستخدام حلول بيفاتيل الآلية

يعد الدعم السريع والفعال للعملاء أمرًا حاسمًا، تتيح لك حلول الكول سنتر والمحادثات المباشرة من بيفاتيل تقديم دعم عملاء أسرع وأكثر تخصيصًا، مما يضمن معدلات رضا أعلى وتجربة أفضل بشكل عام.

دعم العملاء على مدار الساعة:

توفر أنظمة الدردشة الآلية وIVR من بيفاتيل مساعدة للعملاء على مدار الساعة مما يضمن عدم تجاهل أي استفسار.

تفاعلات مخصصة:

استخدم تكامل CRM للوصول إلى ملفات تعريف العملاء وسجل التفاعل لتقديم تجربة مخصصة مع كل تواصل.

تقليل وقت الاستجابة:

توجيه المكالمات والرسائل تلقائيًا إلى القسم أو الموظف المناسب، مما يقلل بشكل كبير من أوقات الانتظار.

حلول قابلة للتوسع:

سواء كنت شركة ناشئة أو شركة تقنية راسخة فإن أنظمة بيفاتيل السحابية يمكن أن تتوسع لتلبية احتياجات عملك المتنامية.

مركز اتصال بيفاتيل

تواصل مع عملائك بشكل أسرع وبذكاء ووفر لهم تجربة استثنائية لخدمة أفضل

آراء العملاء

قصص نجاح حقيقية من عملاء بيفاتيل حول العالم.

ايهاب ابو ليله

"مختبرات الدلتا الطبية"

لقد جعل النظام السحابي العمل عن بعد ممكنًا ويسمح باستخدام النظام الأساسي من أي مكان.

فارس الرشيد

الرئيس التنفيذي لشركة (خدعة العجلات)

"لقد ساعدتنا خدمة العملاء السحابية في توحيد جميع مكالمات عملائنا من خلال رقم واحد وربط الأقسام والفروع عبر خدمة التوجيه الآلي (IVR)."

لديك أسئلة؟

استكشف الإجابات التي تحتاجها في قسم الأسئلة الشائعة.

الاتصالات والتكنولوجيا

كيف تساعد حلول بيفاتيل في تحسين دعم العملاء في قطاع التكنولوجيا؟

توفر بيفاتيل أدوات لدعم العملاء على مدار الساعة، بما في ذلك الدردشة الآلية ونظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، مما يضمن استجابة فورية واستمرارية الخدمة، وبالتالي زيادة رضا العملاء وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام.

هل يمكنني إدارة جميع قنوات التواصل الخاصة بعملي في مكان واحد مع بيفاتيل؟

نعم، تتيح لك بيفاتيل تجميع جميع قنوات التواصل مثل المكالمات الصوتية ورسائل الدردشة على منصة واحدة، مما يسهل على فريقك التعامل مع الاستفسارات ومتابعة المبيعات والدعم دون تعقيدات استخدام أدوات متعددة.

كيف تساهم بيفاتيل في تعزيز إنتاجية الفريق من خلال الأتمتة؟

تعمل بيفاتيل على زيادة الإنتاجية من خلال أتمتة المهام الروتينية وتوفير تحليلات تفصيلية عن تفاعلات العملاء وأداء الفريق، مما يساعدك في تحسين الأداء وتقليل أوقات الانتظار في عملية الدعم وخدمة العملاء.

هل نظام بيفاتيل قابل للتوسّع ليلبي احتياجات الشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء؟

نظام بيفاتيل قائم على السحابة وقابل للتوسّع، مما يجعله مناسبًا للشركات الناشئة والشركات الكبيرة على حد سواء. يساعدك النظام في تلبية متطلبات النمو والتوسع مع حلول فعّالة وقابلة للتطوير.