نظام الكول سنتر السحابي
نظام بيزنس شات
الرسائل النصية القصيرة SMS
مركزالاتصال متعدد القنوات
مراكز الاتصال الخارجية
من نحن
شركاء النجاح
التوظيف
المدونة
موزعين الخدمات
بوابتك نحو تواصل أفضل
تواصل مع عملائك وقدم لهم تجربة استثنائية لخدمة عملاء ودعم فني أفضل. حقق مبيعات متزايدة عبر منصة واحدة لإدارة المكالمات والمحادثات الأفضل والأكثر انتشارًا في السعودية والشرق الأوسط
الرقم الموحد 9200 والرقم المجاني 800
تواصل موحد لعملك وبأرقام محلية مع منصة الاتصال السحابية الشاملة.
أنظمة الرد الآلي (IVR)Rالتفاعلي
وجّه مكالمات عملائك للقسم المختص بكل سهولة من خلال نظام الرد الصوتي التفاعلي وتسجيل البيانات بشكل آلي.
الاتصال التلقائي
تجنب ضياع الوقت في إدخال بيانات الاتصال يدويًا. اتصل بعملائك بشكل آلي من خلال النظام، وفور ردهم يتم تحويل المكالمة إلى موظفيك.لكفاءة
سوفت فون
كن أقرب لعملائك واستقبل مكالماتهم من كل مكان مع تطبيق المكالمات سوفت فون، يعمل على الجوال والحاسوب للاتصال عبر الإنترنت؛ دون الحاجة إلى الأنظمة السلكية التقليدية والخطوط الأرضية.
منصة واتساب للأعمال
تواصل بلا حدود عبر واتساب للأعمال مع بيفاتيل. استقبل جميع محادثات الواتساب وقنوات التواصل الاجتماعي عبر نافذة واحدة بعدد لا نهائي من المستخدمين.
واتساب برودكاست
تواصل مع آلاف العملاء بضغطة واحدة! أرسل رسائل جماعية موجهة لقوائم عملائك لإخبارهم بالعروض الخاصة والتحديثات بشكل فوري ومباشر.
الدردشة الفورية (لايف شات)
قدّم لعملائك دعم فوري لموقعك الالكتروني وارفع مستوى رضائهم عن خدماتك بردود لحظية دون أي تأخير.
خدمة الرد الآلي (الشات بوت)
دع الرد الآلي يجيب على الأسئلة المتكررة لعملائك بإجابات فورية على مدار الساعة، قدّم لهم خدمة أفضل ودعم فني أسرع باستخدام خدمة الشات بوت.
Bulk SMS
Reach a wide audience instantly and send personalized SMS messages.
SMS API
Integrate SMS into your business workflows and streamline your operations.
الرسائل المجمعة
راسل أكبر عدد من الجمهور في أقل وقت وبضغطة واحدة مع خدمة الرسائل القصيرة المجمعة Bulk SMS.
الرسائل القصيرة API
اربط خدمات الرسائل القصيرة SMS بنظام عملك، سواء أكان بمنصة بيفاتيل بيزنس شات أو أنظمة ERP و CRM.
رسائل OTP (رمز التحقق)
حلول مضمونة وسريعة لإرسال أكواد التحقق لمرة واحدة، تعزز أمان المعاملات الإلكترونية وتسجيل الدخول عبر التطبيقات والمواقع.
الرسائل الإشعارية
خدمة إرسال الإشعارات الفورية مثل تحديثات الطلبات، المواعيد، أو تفاصيل الشحن، فتضمن بقاء عملائك على اطلاع دائم بمستجدات خدماتك.
Omnichannel Solution
Manage all your customer interactions from a single dashboard and provide a consistent experience across channels.
منصة بيفاتيل المتكاملة
حسّن تجربة التواصل وتدفق المعلومات مع منصة بيفاتيل المتكاملة لاستقبال المكالمات والمحادثات في مكان واحد.
الكول سنتر السحابي
استفد من جميع خصائص وميزات الكول سنتر السحابي كنظام الرد الآلي والرد التلقائي مع بيفاتيل.
بيفاتيل بيزنس شات
وحّد وجهة استقبال رسائل عملائك مع بيفاتيل بيزنس شات.. منصة موحدة لاستقبال رسائل عملائك من مختلف المنصات.
لماذا تختار بيفاتيل؟
تكامل Zoho: اجمع بين المبيعات والتسويق والدعم في منصة واحدة
عزز كفاءة عملياتك عبر تكامل بيفاتيل مع Zoho، اجمع بين المبيعات والتسويق ودعم العملاء في منصة موحدة، ما يجعل التواصل أكثر سلاسة وإنتاجية، فبفضل تكامل بيفاتيل مع Zoho يمكنك تبسيط العمليات والتواصل مع العملاء بسهولة عبر CRM، أو SalesIQ، أو Recruit، أو Desk.
تحدث مع عملائك عبر فيسبوك وإنستجرام
زد من تفاعل العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي مع بيفاتيل، قم بإدارة استفسارات العملاء وتفاعلاتهم على فيسبوك وإنستجرام من خلال نظام موحد مما يضمن استجابات سريعة وفعالة، حافظ على تواجد متسق وسريع الاستجابة على قنواتك الاجتماعية مع بيفاتيل.
سهّل عمليات التجارة الإلكترونية مع بيفاتيل وSalla
ادمج بيفاتيل بيزنس شات مع متجرك في Salla لتبسيط التواصل عبر واتساب وتوفير تجربة متميزة للعملاء، يمكنك من خلال هذا التكامل إرسال إشعارات مخصصة لكل عميل بحالة الطلب، وتحديث الفواتير أوتوماتيكيًا، بالإضافة إلى تسجيل دخول آمن وتحقق فوري لهوية العميل، كما يمكنك إدارة الطلبات الملغاة مع إمكانية استعادة السلات المتروكة عبر إرسال تذكيرات أوتوماتيكية.
ارفع كفاءة مراكز الاتصال في قطاع الضيافة مع فودكس
سيطر بشكل كامل على تفاعلات العملاء من خلال دمج حلول مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل مع فودكس، مكّن موظفيك من إدارة الطلبات وحل الاستفسارات وتقديم خدمة عملاء متميزة، كما يساعدك التكامل من الحصول على آراء قيمة حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم لتعزيز المبيعات وتحسين العمليات.
تكامل Vtiger لتعزيز التفاعل والنجاح
يقدم تكامل بيفاتيل مع Vtiger حلاً شاملاً لإدارة تفاعلات العملاء في المبيعات والدعم، حيث يعزز هذا التكامل قدرات مركز الاتصال الخاص بعملك من خلال الوصول السريع إلى بيانات CRM في Vtiger، وبالتأكيد ستحقق تجربة تواصل مخصصة أكثر وبأعلى كفاءة لعملائك من خلال دمج أدوات بيفاتيل مع Vtiger.
تواصل بشكل فوري مع العملاء عبر واتساب وبيفاتيل
وسّع نطاق تواصلك مع العملاء من خلال منصة واتساب، يتيح لك تكامل بيفاتيل إرسال واستقبال الرسائل مباشرة من مركز الاتصال الخاص بك إلى واتساب العملاء، مما يوفر قناة تواصل أكثر راحة ومخصصة لعملائك.
آراء العملاء
قصص نجاح حقيقية من عملاء بيفاتيل حول العالم.
مميزات خدمات بيفاتيل السحابية
لماذا تثق آلاف الشركات في بيفاتيل؟
معتمدة من وزارة الاتصالات، و نساعد الشركات من جميع الأحجام بحلولًا مبتكرة للتواصل الفعّال.
يعمل مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل على تحسين خدمة العملاء وتقليل وقت الاستجابة مع تعزيز كفاءة العمليات.
- سهل الاستخدام عبر الكمبيوتر والموبايل
- لوحة تحكم حيّة وتقارير فورية
- تسجيل المكالمات لضمان الجودة
- تقارير شاملة لمركز الاتصال
- تكامل سلس مع أنظمة ERP و CRM
اجمع بين منصات التواصل الاجتماعي ورسائل العملاء في مكان واحد مع بيفاتيل بيزنس شات، استمتع بإدارة شاملة لكل قنوات التواصل مع تقارير فورية ودعم غير محدود للروبوتات الذكية.
- تفعيل واتساب بيزنس بأرقامك الخاصة
- دمج قنوات التواصل الاجتماعي
- واجهة موحدة لكل محادثات العملاء
- عدد غير محدود للمستخدمين والروبوتات الذكية
- تقارير وتحليلات فورية في الوقت الفعلي
- تكامل سلس مع أنظمة متعددة
تواصل مع جمهورك بسهولة من خلال خدمات الرسائل النصية من بيفاتيل، يمكنك إرسال رسائل مجمعة أو مخصصة لعملائك بأقل جهد! كما نضمن لك وصولًا فوريًا وفعالًا مع تقارير تفصيلية.
- الوصول إلى جمهور واسع برسائل مخصصة
- تكامل الرسائل النصية في سير عملك لتقديم تنبيهات تلقائية
- حل فعال من حيث التكلفة مع معدل تسليم عالي
- استهداف مجموعات من العملاء برسائل مخصصة
- تعزيز الكفاءة مع التحديثات الفورية وتكامل API المرن
يعمل مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل على تحسين خدمة العملاء وتقليل وقت الاستجابة مع تعزيز كفاءة العمليات.
- سهل الاستخدام عبر الكمبيوتر والموبايل
- لوحة تحكم حيّة وتقارير فورية
- تسجيل المكالمات لضمان الجودة
- تقارير شاملة لمركز الاتصال
- تكامل سلس مع أنظمة ERP و CRM
اجمع بين منصات التواصل الاجتماعي ورسائل العملاء في مكان واحد مع بيفاتيل بيزنس شات، استمتع بإدارة شاملة لكل قنوات التواصل مع تقارير فورية ودعم غير محدود للروبوتات الذكية.
- تفعيل واتساب بيزنس بأرقامك الخاصة
- دمج قنوات التواصل الاجتماعي
- واجهة موحدة لكل محادثات العملاء
- عدد غير محدود للمستخدمين والروبوتات الذكية
- تقارير وتحليلات فورية في الوقت الفعلي
- تكامل سلس مع أنظمة متعددة
تواصل مع جمهورك بسهولة من خلال خدمات الرسائل النصية من بيفاتيل، يمكنك إرسال رسائل مجمعة أو مخصصة لعملائك بأقل جهد! كما نضمن لك وصولًا فوريًا وفعالًا مع تقارير تفصيلية.
- الوصول إلى جمهور واسع برسائل مخصصة
- تكامل الرسائل النصية في سير عملك لتقديم تنبيهات تلقائية
- حل فعال من حيث التكلفة مع معدل تسليم عالي
- استهداف مجموعات من العملاء برسائل مخصصة
- تعزيز الكفاءة مع التحديثات الفورية وتكامل API المرن
فروعنا
العقاريه ٣ – شارع العليا العام – الرياض
البريد الالكتروني: [email protected]
الأحد – الخميس: 9ص : 6 م
+966 9200 33333
- 4044 شارع البترجي–حي الزهراء – جدة
- البريد الالكتروني: [email protected]
- الأحد – الخميس: 9ص : 6 م
+966 9200 33333
- برج أوبال – الخليج التجاري – الطابق الثالث – مكتب 18 – دبي – الإمارات العربية المتحدة
- البريد الالكتروني: [email protected]
- الاتنين – السبت: 9 ص : 5 م
+971 444 07500
- مكتب 114 – شارع 2802 – مجمع 428 – نورديك تاور – ضاحيةالسيف
- البريد الالكتروني: [email protected]
- الأحد – الخميس: 9ص : 6 م
+966 9200 33333
- 25 شارع وزارة الزراعة – الدقي– الجيزة
- البريد الالكتروني: [email protected]
- الأحد – الخميس: 9ص : 6 م
+20 237 497 840
- مكتب 2257, 182-184 هاي ستريت نورث, إيست هام ,لندن
- البريد الالكتروني: [email protected]
- الأحد – الجمعة : 9 ص : 5 م
+44 7770 831879
أحدث الأخبار
ابق على إطلاع دائم بكل جديد!
نعم، يمكنك استخدام خدمات بيفاتيل من أي مكان في العالم بما في ذلك أثناء السفر خارج المملكة، فجميع خدمات بيفاتيل سحابية مما يتيح لك الوصول إليها عبر الإنترنت عن بُعد دون الحاجة للتواجد في موقع عملك.
بالطبع، جميع أنظمة وخدمات بيفاتيل مؤمنة بالكامل، إننا نستخدم خوادم قوية وعالية الجودة لضمان سلامة وحماية اتصالاتك.
نعم، يمكنك بسهولة طلب تحويلات إضافية أو زيادة عدد المكالمات المتزامنة حسب الحاجة.
نعم، تقدم بيفاتيل دعمًا فنيًا شاملًا متاحًا على مدار الساعة، وذلك من خلال فريق من الخبراء والفنيين والمتخصصين.
نظام مركز الاتصال السحابي هو حل متطور يعمل بالكامل عبر الإنترنت ويجمع بين جميع الميزات الأساسية لمركز الاتصال التقليدي، يساهم في خدمة العملاء بشكل سريع وفعال وبأسعار معقولة، مما يسمح للشركات بإجراء واستقبال العديد من المكالمات في وقت واحد من أي موقع بشرط وجود اتصال بالإنترنت.
يعزز هذا النظام التواصل مع العملاء بجعله أسرع وأكثر احترافية بغض النظر عن موقعك، الفوائد الرئيسية تشمل:
- إمكانية إنشاء وإرسال عروض الأسعار للعملاء
- قابلية التخصيص لتلبية احتياجات الأعمال المحددة
- قدرات المراقبة المباشرة
- تقارير مفصلة عن أنشطة مركز الاتصال وخدمة العملاء
- التكامل مع أنظمة CRM و ERP
- إمكانية الوصول عبر أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة
توفر بيفاتيل حلاً كاملاً لمراكز الاتصال يتجاوز الوظائف الأساسية، فنظامنا مزود بميزات ذكية وأدوات لتتبع أداء موظفي دعم العملاء وإنتاج تقارير شاملة، مما يعزز الإنتاجية في النهاية.
- تشغيل سحابي كامل دون الحاجة إلى تثبيتات معقدة—يتطلب فقط اتصال بالإنترنت.
- رقم موحد (9200) أو رقم مجاني (800) لاستقبال المكالمات بسلاسة.
- خيارات جدولة لاستقبال مكالمات العملاء مع رسائل مسجلة لساعات عدم العمل.
- خدمات IVR لإدارة المكالمات الواردة وتوزيعها بين الوكلاء.
- تسجيل المكالمات للمراجعة المستقبلية والتنزيل.
- وظيفة الانتظار لتشغيل الموسيقى أو الرسائل أثناء انتظار العملاء.
- إمكانية إجراء المكالمات عن بُعد، مما يتيح مرونة في العمليات.
- إعادة توجيه المكالمات لتوجيهها إلى موظفين محددين أو البريد الصوتي.
- لوحة التحكم
- شاشة المراقبة
- تقارير شاملة عن عمليات مركز الاتصال
بيفاتيل بيزنس شات هو منصة اتصالات موحدة مصممة للشركات في الشرق الأوسط، تتيح للفرق إدارة المحادثات مع العملاء من مختلف القنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، وتطبيقات المراسلة في واجهة واحدة لتحسين الإدارة والاستجابة.
يُحسّن بيفاتيل بيزنس شات خدمة العملاء من خلال تمكين التواصل الفوري عبر الدردشة الحية والردود الآلية، مما يضمن معالجة استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة، ويساهم في بناء علاقات أقوى مع العملاء.
يسمح بيفاتيل بيزنس شات للشركات بالتواصل مع العملاء عبر عدة قنوات بما في ذلك واتساب، تويتر، إنستغرام، والبريد الإلكتروني، مما يوفر تجربة سلسة تلبي احتياجات العملاء في التواصل عبر القنوات التي يفضلونها.
نعم، يتيح بيفاتيل بيزنس شات للمستخدمين جدولة وإرسال رسائل جماعية إلى جهات الاتصال عبر مختلف المنصات، مما يسهل التواصل مع جمهور كبير بفعالية.
تتيح لك خدمة الرسائل النصية الجماعية من بيفاتيل التفاعل مع جمهورك بفعالية من خلال تقديم رسائل مخصصة مصممة لشرائح عملاء معينة. هذه الطريقة المستهدفة لا تعزز فقط معدلات التفاعل، بل تزيد أيضًا من التحويلات من خلال ضمان تواصل رسائلك بشكل يتناسب مع المستلمين.
يمكنك استخدام خدمة الرسائل النصية الجماعية من بيفاتيل لأغراض متعددة، بما في ذلك العروض الترويجية، التنبيهات العاجلة، تذكيرات الأحداث، طلبات ملاحظات العملاء، والإشعارات المعاملات. تتيح لك مرونة المنصة تلبية احتياجات الاتصال المختلفة بسلاسة.
بالتأكيد! توفر بيفاتيل ميزات الأتمتة التي تتيح لك إعداد إشعارات نصية لعدة محفزات مثل التذكيرات، التأكيدات، والتحديثات. تساعد هذه الأتمتة في الحفاظ على تواصل مستمر مع عملائك بينما تقلل من الجهود اليدوية بشكل كبير.
توفر بيفاتيل لك أدوات تحليلات متقدمة تراقب مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدلات التسليم، مستويات التفاعل، واستجابات العملاء. تساعدك هذه البيانات في تحسين استراتيجياتك للحملات المستقبلية، مما يضمن زيادة فعالية جهودك في الوصول إلى الجمهور.
نعم، تدعم خدمة الرسائل النصية الجماعية من بيفاتيل تقسيم الجمهور، مما يتيح لك صياغة رسائل فريدة مصممة لتناسب تفضيلات وسلوكيات مجموعات مختلفة. تعزز هذه الشخصية من صلة اتصالاتك وتساعد في بناء علاقات أقوى مع عملائك.
نظام الكول سنتر السحابي
نظام بيزنس شات
الرسائل النصية القصيرة SMS
مراكز الاتصال الخارجية
مركزالاتصال متعدد القنوات